दिवालियापन के उथल-पुथल भरे 2020 के बाद, 121 वर्षीय खुदरा विक्रेता लगातार गौरव की ओर वापसी कर रहा है। उनके निर्णय निर्माता संसाधनों का उपयोग करने और मुख्य व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करने में अच्छे हैं, कुछ खुदरा विक्रेताओं द्वारा अपनाए गए विघटनकारी "सुधार" उपायों के विनाशकारी परिणामों से बचते हैं।
कपड़े और घरेलू साज-सज्जा हमेशा जेसीपीनेई के मुख्य क्षेत्र रहे हैं। कंपनी के प्रबंधन ने नए विकसित ग्राहक समूहों को जब्त कर लिया है और सदी पुराने स्टोर को "युवा" बना दिया है, जो इन दो मुख्य क्षेत्रों का व्यावसायिक लक्ष्य बन गया है। घरेलू उत्पादों के क्षेत्र में, जेसीपीनी ने कॉलेज के छात्रों के उपभोक्ता समूह को सटीक रूप से समझ लिया है। ये युवा न केवल वर्तमान में सक्रिय उपभोक्ता समूह हैं, बल्कि भविष्य में भी वफादार ग्राहक होंगे। पिछले पांच वर्षों में, JCPenney ने कपड़ों और घरेलू साज-सज्जा के क्षेत्र में ब्रांडों की 10 श्रृंखलाएँ लॉन्च की हैं, और अधिक "युवा व्यवसाय" विकसित किए हैं।
बैक-टू-स्कूल बिक्री के चरम सीज़न का लाभ उठाने के लिए, जेसीपीनी ने नवीनतम फॉरएवर 21 ब्रांड के घरेलू उत्पाद लॉन्च किए हैं और उन्हें स्टोर में एक प्रमुख स्थान पर रखा है। फॉरएवर 21 में 55 प्रकार के बेड टेक्सटाइल्स और बाथरूम टेक्सटाइल्स हैं। युवा लोगों के कमरे में अपरिहार्य तकिए और आलीशान बिस्तर बहुत लोकप्रिय हैं, और वे स्वतंत्र जीवन जीने वाले कॉलेज के छात्रों के बटुए पर पूरी तरह से कब्जा कर लेते हैं। मुझे कहना होगा कि "बूढ़ा आदमी" जेसीपीनी वास्तव में युवा लोगों को समझता है और जानता है कि बाजार के अवसरों का लाभ कैसे उठाया जाए। इतना कि कंपनी प्रबंधन ने स्वीकार किया कि जेसीपीनी के घरेलू साज-सज्जा व्यवसाय में इस वर्ष जोरदार वृद्धि हो रही है।
बेड बाथ एंड बियॉन्ड के दिवालियापन से भी जेसीपीनेई को फायदा हुआ। पुराने शत्रुओं ने घरेलू सामान के क्षेत्र में कई वर्षों तक संघर्ष किया और क्रमिक रूप से दिवालिया हो गए। अंतर यह है कि बीबीबी के कठोर और कट्टरपंथी सुधारों ने कंपनी को टुकड़े-टुकड़े कर दिया और अंततः खुद ही ख़त्म हो गई। अपने ठोस संचय और वाणिज्यिक रियल एस्टेट टाइकून के समर्थन पर भरोसा करते हुए, जेसीपीनी ने न केवल पूरी तरह से बंद होने की राह पर कदम बढ़ाया, बल्कि लगातार प्रगति की। भौतिक स्टोर और ऑनलाइन बिक्री दोनों में वृद्धि हुई, और इसने धीरे-धीरे अपनी जीवन शक्ति वापस पा ली।
जेसीपीनेई का ध्यान मजबूत बुनियादी सिद्धांतों पर है और वह बड़ी चीजों के लिए तत्पर है। कंपनी के मुख्य कार्यकारी मार्क रोसेन ने कहा, "अगले पांच वर्षों में लोग एक मजबूत जेसीपीनी देखेंगे।"